Odredbe i uvjeti

1. SIGURNOST PLAĆANJA DEBITNIM / KREDITNIM KARTICAMA

Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana korištenjem SSL enkripcije. Web stranice za plaćanje putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka kako bi se spriječio neovlašten pristup prilikom njihovog prijenosa. Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa, te obratno. Webteh Webpay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa.

Webteh Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanim prema Visa i MasterCard pravilima. Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.  ASKET d.o.o. ne drži brojeve kreditnih kartica i nisu dostupni neovlaštenim osobama. Usluga platnog prometa temelji se na 3-D Secure programu koji trenutno nudi najvišu sigurnost tijekom plaćanja kreditnim i debitnim karticama u Internet okruženju.

U slučaju da korisnik kartice sudjeluje u 3-D Secure programu, kupac će se tražiti za dodatne provjere identiteta kako bi se uvjerio da je korisnik koji koristi karticu.

2. IZJAVA O PRIVATNOSTI – “IZJAVA O ZAŠTITI I PRIKUPLJANJU OSOBNIH PODATAKA”

ASKET d.o.o. poštuje Vašu privatnost i obvezuje se na zaštitu Vaših osobnih podataka. Prikupljanje i pohrana podataka provodi se u skladu s odredbama Zakona o zaštiti osobnih podataka.

Sljedeće informacije koje tražimo od vas su zaštićene: ime i prezime, adresa, e-mail adresa, broj telefona i ostale informacije koje će na Vaš zahtjev bit zaštićene. Možete zatražiti isključenje s naše mailling liste u bilo koje vrijeme putem direktnog zahtjeva upućenog osobno i ASKET d.o.o. Vaše podatke više neće koristiti u promotivne svrhe. U tom slučaju, ASKET d.o.o. će koristiti Vaše podatke samo za internu upotrebu, tj., za statističku analizu podataka.

Sve informacije zatražene od ASKET d.o.o. koristi se isključivo za:

• što učinkovitijeg odgovora na Vaš upit
• osiguranja pružanja tražene usluge
• ulazak u naš sustav nagradnih igara
• promociju naših usluga (newsletter)
• naše interne statističke obrade podataka
• mogućnosti slanja publikacija, brošura i drugih promidžbenih materijala.

ASKET d.o.o. jamči da će prikupljene podatke koristiti samo u navedene svrhe. Ustupanjem svojih osobnih podataka kroz sve oblike komunikacije dajete svoju izričitu suglasnost da vam se ASKET d.o.o. može obratiti u navedene svrhe. U slučaju da ne želite da ASKET d.o.o. kontaktira s vama, dužni ste o tome izričito pisanim putem izvijestiti ASKET d.o.o. U svakom primljenom newsletteru imate mogućnost odjave s mailing liste.

U trenutku kada dostavite svoje podatke pristajete na to da s vama kontaktiramo i ulazite na našu mailing listu. Trenutak ulaska predstavlja vaš izričit pristanak na kontakt. Zaštita je privatnosti vaših podataka trajna, a u svakom trenutku možete tražiti isključenje s naše mailing liste. Nakon toga se ASKET d.o.o. više neće koristiti vašim podacima osim za interne svrhe, npr. radi informatičke ili statističke obrade podataka.

Vašu adresu e-pošte i ostale podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti stavljamo trećim pravnim i fizičkim osobama izvan ASKET d.o.o. na raspolaganje bez vašeg pristanka, jer je to protivno našoj politici o privatnosti. ASKET d.o.o. se drži stroge politike “no spam”. ASKET d.o.o. ne odgovara za slučajnu pogrešku ili pogrešku zbog više sile, ili drugih objektivnih okolnosti kojima se uzrokuje slučajno kršenje zajamčene zaštite vaših podataka, ali jamči da će pogreška biti otklonjena, ako je to moguće, čim prije.

Naša web stranica sadrži linkove koji će vam omogućiti da posjetite druge web stranice. Nakon što ste koristili linkove da napustite našu stranicu, morate znati da ASKET d.o.o. nije odgovoran za politiku ili praksu bilo koje treće strane.

Kao što je slučaj i s mnogim drugim portalima, i naš se može koristiti „kolačićima“ i drugim tehnologijama koje nam olakšavaju isporučivanje sadržaja ovisno o vašim područjima interesa, obrađivanje rezervacija ili zahtjeva, i/ili analiziranje karakteristika vaših posjeta. Kolačići se sami po sebi ne mogu upotrebljavati za otkrivanje vašeg osobnog identiteta. Kad pristupate našim web-stranicama, ova informacija našim poslužiteljima identificira svojstva vašeg pretraživača, ali ne i vas. Želite li u bilo kojem trenutku izbrisati ili onemogućiti kolačiće na svojem računalu, možete ažurirati postavke svojeg internetskog pretraživača (informacije o načinu brisanja i onemogućavanja kolačića potražite na svojem pretraživaču odabirom izbornika „Help“) Informacije možemo također prikupljati primjenom „pikselskih oznaka“, „mrežnih signala“, „praznih GIF-ova“ ili sličnih sredstava (zajednički nazvanih „pikselske oznake“) koja nam omogućuju saznati kad posjećujete naš portal i kako se koristite našim porukama e-pošte ili oglasima.

Popunjavajući formulare na ovoj stranici jamčite da su informacije koje ste priložili točne, da ste poslovno sposobni i ovlašteni raspolagati danim informacijama te da ste u cijelosti suglasni da ASKET d.o.o. vaše podatke upotrebljava i prikuplja u skladu sa zakonom i uvjetima naše politike privatnosti.

3. IZJAVA O KONVERZIJI VALUTA

Prikazane cijene u www.aquacolors.eu prikazane su u hrvatskoj valuti (HRK) ili eurima (EUR) i uključuju PDV po primjenjivim stopa.

Sve cijene i ponude ostaju na snazi kao što su i oglašene s određenim vremenskim rokom. Kunska ili euro cijena proizvoda prikazanog na www.aquacolors.eu u trenutku narudžbe bit će prihvaćena, osim u slučajevima patentne pogreške.

U slučaju da kreditna / debitna kartica kupca nije denominirana u kunama ili eurima, konačna cijena se obračunava u skladu s važećim tečajem izdavača kartice na dan obrađene transakcije.

4. OPĆI UVJETI KUPNJE

Ovi uvjeti definiraju narudžbe od strane kupca, plaćanje, dostavu, povrat sredstava i postupak žalbe, kao i zaštitu autorskih prava i opće odredbe za poslovanje pri kupnji proizvoda u internet trgovini. www.aquacolors.eu može se koristiti za Vašu privatnu upotrebu bez ikakvih naknada za korištenje, a prema sljedećim uvjetima i pravilima. Prodavatelj je ASKET d.o.o., a kupac je posjetitelj ovih stranica koji popuni elektronsku narudžbu te izvrši plaćanje putem debitne/kreditne kartice ili bankovnog transfera.

4.1. POSTUPAK NARUDŽBE

Kupac naručuje ulaznice putem elektronskog obrasca za kupovinu. Svaka osoba koja je naručila barem jednu kartu putem elektroničkog obrasca, ispunila tražene podatke i poslala zahtjev, smatra se kupcem. Sve usluge / proizvodi koji se nude u internet trgovini na web stranici www.aquacolors.eu moraju se platiti nakon što je izvršena narudžba putem elektroničkog obrasca.

Ulaznice se naručuju elektroničkim putem stavljajući određenu uslugu/proizvod u košaricu za kupovinu. Svaka narudžba se smatra konačnom i obveznom u trenutku kada je potvrđena od strane kupca u obliku primljene potvrde poslane na e-mail adresu dotičnog kupca koja je navedena prilikom registracije.

Cijena proizvoda / usluge: Svi proizvodi i usluge koje se nude u internet trgovini na web stranici www.aquacolors.eu su trenutne cijene iskazane u kunama ili eurima. Cijene vrijede do trenutka kad kupac potvrdi svoju narudžbu. Sve cijene uključuju PDV. Cijene odabranih proizvoda ili usluga su vremenski ograničene (ograničene ponude). Popusti ostvareni u internet trgovini se ne mogu kombinirati s bilo kojim drugim popustima ili specijalnim ponudama.

4.2 . NAČIN PLAĆANJA

Prihvaćamo: Visa, MasterCard, Maestro kartice i ostale metode koje budu navedene na web www.aquacolors.eu s vremena na vrijeme. Nakon uspješnog završetka transakcije, kupac će biti vraćen na www.aquacolors.eu. Plaćanje se tereti na kupčev račun nakon obrade naloga putem www.aquacolors.eu . Kupac potvrđuje da je kreditna / debitna kartica kojom se koristi njegova / njezina ili da je on / ona posebno ovlašten/a od vlasnika kreditne / debitne kartice koji ju koristiti. Svi nositelji kreditne / debitne kartice na mjestu podliježu provjerama valjanosti i odobrenja od strane izdavatelja kartice. Ako izdavatelj Vaše platne kartice odbija odobriti plaćanje www.aquacolors.eu, nećemo biti odgovorni za bilo kakvo kašnjenje ili obustavu isporuke.

4.3. UVJETI ISPORUKE

Prodavatelj je dužan poslati ulaznice kupcu u trenutku kada je prodavatelj primio potvrdu transakcije.

Ulaznice se kupcu šalju putem elektroničke pošte na njegovu e-mail adresu koja je naznačena u narudžbenici. Na svakoj ulaznici je jedinstvena šifra koju kupac mora pokazati na uvid blagajniku prije ulaska u vodeni park Aquacolors Poreč. Ako kupac ne koristi odgovarajuću ulaznicu za aquapark Aquacolors zbog njegovih / njezinih vlastitih razloga, Asket d.o.o. ne nudi nikakvu financijsku ili drugu naknadu.

Upotrebom E-ulaznica aquapark Aquacolors potvrđuje se prihvaćanje sljedećih uvjeta:

• E-Ulaznice su dostupne za ulaz samo u aquapark. Ostale usluge koje nudi vodeni park Aquacolors moraju se kupiti na ulazu u park ili unutar parka.
• E-ulaznice vrijede do kraja tekuće sezone (pred sezona, sredina sezone, kraj sezone).
• Nakon isteka E-ulaznica ne može biti vraćena ili produžena.
• E-ulaznice nisu prenosive i ne mogu se zamijeniti za gotovinu ili se koristiti u kombinaciji s drugim ponudama.
• E-ulaznica vrijedi za uporabu na dan kada je vodeni park otvoren za javnost, kao i za radno vrijeme prikazano na www.aquacolors.eu.
• E-ulaznice ne vrijede kad je park zatvoren.
• E-ulaznica može se koristiti samo za jednog nositelja i daje pravo na samo jedan ulaz u park. Svi barkodovi uvedeni se u naš sustav mogu se koristiti samo jednom.
• E-ulaznice nisu zamjenjive i ne može se koristiti u kombinaciji s drugim ponudama.
• Posebne ponude za ulaznice trebaju biti popraćene putovnicom ili bilo kojim drugim oblikom osobnog identifikacijskog dokumenta.

4.4 . OPĆI UVJETI PRITUŽBE I POVRATA

Prodavatelj se obvezuje poslati istu ulaznicu koja je jednaka opisu objavljenom na www.aquacolors.eu . U slučaju neispravnog proizvoda, kupac je dužan napisati žalbu u roku od 4 radna dana i poslati natrag neispravan proizvod. www.aquacolors.eu obvezuje riješiti prigovor u roku od 40 radnih dana.

U slučaju povrata od strane www.aquacolors.eu, prodavatelj se obvezuje dati povrat kupcu u roku od 14 radnih dana.

Povrat sredstava nije moguć u slučaju zatvaranja pojedine atrakcije u parku ili zatvaranja parka u uvjetima koji su izvan kontrole ASKET d.o.o. Aquapark Aquacolors zadržava pravo izmjene cijena, uvjeta i obveza poslovanja bez prethodne najave.

Kupac odgovara za sigurnost E-ulaznice. Izgubljena ili ukradena E- ulaznica neće biti refundirana od strane aquaparka Aquacolors.

4.5. NADLEŽNI SUD

U slučaju da kupac nije zadovoljan rješavanjem prigovora od strane www.aquacolors.eu, on / ona ima pravo tražiti arbitražu pred sudom. Za takav slučaj, nadležni sud je Trgovački sud u Pazinu u Republici Hrvatskoj, OIB 33574721500, sa registriranim uredom na adresi Molindrio 18, 52440 Poreč, Hrvatska.

4.6. Zaštita autorskih prava

Kupac / posjetitelj se obvezuje da neće kopirati i / ili objavljivati bilo kakav materijal koji podliježe autorskom pravu i drugim pravima intelektualnog vlasništva, bez izričitog pristanka dotičnog nositelja prava.

4.7. OPĆE INFORMACIJE

ASKET d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih uvjeta i pravila.

Prilikom kupnje ulaznice, kupac preuzima odgovornost za točnost i potpunost svih unesenih podataka.

Usluge pružene od strane WWW.AQUACOLORS.EU internet trgovine ne uključuje troškove koje kupac ostvari koristeći računalnu opremu i usluge za pristup našim stranicama.

U slučaju problema, molimo kupca da ih prijaviti našem Kontakt centru (info@aquacolors.eu), kako bi ih eliminirati što je prije moguće.

4.8. VAŽEĆE ULAZNICE

Važeće ulaznice su one ulaznice koje su kupljene 2023. godine. Ulaznice od prošlih godina nisu važeće. Važeće ulaznice su one koje su kupljene online i imaju kod ili one, koje se kupe na blagajnama.

5. OPĆI UVJETI I OBVEZE U AQUAPARKU AQUACOLORS

5.1. BEZGOTOVINSKI SUSTAV PLAĆANJA

Aquapark Aquacolors uvodi bezgotovinski sustav za plaćanja u parku. Narukvica s jedinstvenim bar kodom omogućuje posjetiteljima da kupuju proizvode i usluge koje su im potrebne, bez upotrebe kreditne kartice ili gotovine.

Tijekom ulaska u park posebna vodootporna narukvica će biti postavljena na ruke svim posjetiteljima bez obzira da li su kupili ulaznicu putem interneta, putem putničke agencije ili na ulazu. PAŽNJA. NE SKIDAJTE NARUKVICU. Ona će biti uklonjena za vrijeme izlaska iz parka.

Imajte na umu da svaka narukvica nosi jedinstveni identifikacijski broj koji vam omogućuje kupnju proizvoda ili usluge do 500 kuna, koji će biti plaćeni na izlazu iz parka. Narukvice nisu prenosive.

Narukvice za djecu do 14 godina imaju limit za potrošnju u iznosi od € 70. Prakticiramo ovaj način iz razloga kako bi zaštitili roditelje i izbjegli veliki račun na kraju dana. U isto vrijeme to daje priliku djeci da nauče kako funkcionira narukvica sa barkodom. Djeca niža od 100 cm neće dobiti narukvicu.

U slučaju da izgubite narukvicu kazna iznosi € 75. Na taj način osiguravamo da nositelj narukvice zna da je on odgovoran za istu te će se pobrinut da narukvica ne završi u pogrešnim rukama i da se ne koristi od strane drugih. U slučaju da dijete do 14 godina izgubiti narukvica kazna iznosi € 30.

Imajte na umu da je narukvica povezana preko bar koda sa vašom ulaznicom te vremenskim periodom ulaska u park.

U slučaju gubitka ili oštećenja narukvice molimo Vas obratite se na recepciju.

5.2. NADZOR I ODGOVORNOST

Sva djeca mlađa od 14 godina moraju biti u pratnji odrasle osobe koja će biti odgovorna za njihovu njegu i potrebu dok su unutar aquaparka.

Kao skrbnik Vaša je odgovornost da procijenite plivačke sposobnosti i ograničenja djece koja su pod Vašom skrbi.

Vlasnici i djelatnici u prostorijama (aquapark Aquacolors) nisu odgovorni za posjetioce unutar parka i neopozivo ih oslobađate od bilo kakve odgovornosti za smrt, tjelesne ozljede, gubitak imovine ili nastalu štetu (uključujući i nemar djelatnika u najvećoj mjeri dopušten zakonom) dok ste unutar prostora aquaparka.

Za posjete školskih grupa i drugih skupinama koje uključuju djecu ispod dobi od 14 godina odgovorna osoba je lider tima i njegovi pomoćnici. Vlasnici i djelatnici u prostorijama (Vodenog parka Aquacolors) nisu odgovorni za njih, a vi ih neopozivo oslobađate od bilo kakve odgovornosti za smrt, tjelesne ozljede, gubitak imovine ili nastalu štetu (uključujući i nemar djelatnika u najvećoj mjeri dopušten zakonom) dok ste unutar prostora aquaparka.

5.3. ZDRAVLJE I FIZIČKE POTREBE

Da bi se osigurala sigurnost posjetitelja i osoblja, neke aktivnosti mogu imati ograničenja u dobi, visini, ograničenja težine i / ili zahtjeve odjeće. Posjetitelji s medicinskim problemima sami su odgovorni za procjenu da li mogu sudjelovati. Morate zatražiti savjet liječnika, ako niste sigurni u Vašu procjenu. Obuća, piercing, ručni sat, naočale ili bilo koji tvrdi ili oštri predmeti nisu dopušteni na toboganima i moguća su ograničenja za određene situacije. Ako niste sigurni u vezi ograničenja i pravila korištenja, obratite se našem osoblju prije sudjelovanja. U skladu s higijenskim razmatranjima, sva djeca koja nisu naučena na WC moraju nositi vodootporne pelene dok koriste vodene aktivnosti.

5.4. POŠTIVANJE AUTORSKIH PRAVA

Fotografije, filmovi ili video: Fotografije, filmove ili videa koje ste snimili moraju biti za osobnu uporabu i uživanje, a ne za komercijalne svrhe (izuzet vlastite obitelji ili samo prijateljima).
Slažete se da je tijekom Vašeg posjeta aquaparku Aquacolors možemo koristiti bilo koje Vaše fotografije ili video za naše komercijalne svrhe, bez plaćanja ili Vašeg pismenog ili usmenog pristanaka. Zadržavamo pravo na korištenje bilo koje fotografije ili videozapisa snimljenog u sklopu našeg reklamnog materijala, brošura, letaka, plakata, web stranice i društvenih medija.

5.5 . NAJAM ORMARIĆA

Sefovi su dostupni za najam po cijeni od 4€, dok najam ormarića iznosi 6€.

Vaša je odgovornost da zaključate ormarić, pravilno zaključan ormarić je siguran tijekom cijelog najma. Nismo odgovorni za gubitak bilo koje imovine iz Vašeg ormarića zbog vašeg pogrešnog korištenja.

Zadržavamo pravo otvoriti, pretraživati i isprazniti bilo koji ormarić ako postoji sumnja na nezakonite aktivnosti. Zabranjena je pohrana bilo kakve opasne, zapaljive ili ilegalne tvari ili opreme u ormariću.
Aquapark Aquacolors, vlasnici, njegovo osoblje i operateri nisu odgovorni za ukradenu robu niti na području vodenog parka niti na parkiralištu. Aquapark iznajmljuje ormariće po cijeni navedenoj u cjeniku.