Opći uvjeti
Ovi opći uvjeti internetske prodaje ulaznica koje pruža Aquapark Aquacolors d.o.o. (u daljnjem tekstu: Aquapark Aquacolors) određuju uvjete pod kojima pružatelj usluge obavlja svoje djelatnosti prema korisnicima (u daljnjem tekstu: kupci) putem svojih internetskih stranica:
http://aquacolors.eu/ i http://aquacolors.hr/
Usluga se sastoji od odabira i kupnje ulaznica za Aquapark Aquacolors za osobnu, nekomercijalnu uporabu. Sustav omogućuje preuzimanje i ispis ulaznice s barkodom, čijim se skeniranjem omogućuje ulazak u Aquapark Aquacolors.
Pravila promjene datuma ulaznica i otkazivanja
1. Pravila promjene datuma ulaznice
Ako trebate promijeniti datum svojih ulaznica, vrijede sljedeći uvjeti:
Do 48 sati prije posjeta: promjena datuma je potpuno besplatna.
Unutar 48 sati prije datuma posjeta: za svaku promjenu datuma naplaćuje se naknada od 5,00 € po ulaznici.
Zatvaranje parka zbog lošeg vremena: u slučaju zatvaranja parka zbog nepovoljnih vremenskih uvjeta, promjena datuma je besplatna. Na službenu e-mail adresu primit ćete poruku s poveznicom putem koje ćete sami moći besplatno promijeniti datum dolaska.
Kako promijeniti datum?
Za promjenu datuma dolaska posjetite našu web stranicu i odaberite novi željeni datum.
Važni uvjeti za promjenu datuma
Razlika u cijeni: ako je cijena ulaznice za novi željeni datum viša od cijene izvorne ulaznice, potrebno je platiti razliku.
Valjanost: novi datum mora biti unutar iste kalendarske godine i iste sezone rada parka kao i izvorna ulaznica.
Dodatne usluge (VIP kabane, Premium kabane, sjenice, Premium sjenice, ormarići): prethodno rezervirani uvjeti i dostupnost ne prenose se automatski na novi datum. Ne možemo jamčiti da će dodatne usluge poput kabana, sjenica ili ormarića biti dostupne na novom datumu jer mogu već biti potpuno rezervirane. Dostupnost ovisi isključivo o stanju rezervacija za odabrani datum.
2. Pravila otkazivanja i povrata novca
Troškovi otkazivanja nastaju zbog neposrednih troškova povezanih s transakcijom, poput naknada elektroničkih platformi i bankarskih troškova.
Kupci koji žele otkazati ulaznice i ostvariti povrat novca u skladu s dopuštenim uvjetima trebaju poslati e-mail na info@aquacolors.eu sa sljedećim podacima (povrat se uvijek vrši bankovnom doznakom):
Broj narudžbe / broj kupnje
Ime vlasnika korištenog sredstva plaćanja
Preslika dokaza o uplati
NIB / IBAN bankovnog računa
Ime vlasnika bankovnog računa
Pravilo nedolaska (No-Show)
U slučaju da posjetitelj ne dođe na zakazani datum, nema pravo na povrat novca niti bilo kakvu naknadu.
3. Pravila ulaska u park
Samo važeći dokumenti: jedini važeći dokument za ulazak u park je službena online ulaznica (ispisana na papiru ili prikazana na pametnom telefonu).
Odbijanje ulaska: ako kupac ne predoči službenu ulaznicu, ulazak u park može biti odbijen. Park ne snosi odgovornost za probleme nastale zbog nedostatka ulaznice.
Dokaz o uplati: bankovna potvrda o uplati ili dokaz o izvršenom prijenosu sredstava ne smatraju se valjanim dokumentom za ulazak u park.
Za sva dodatna pitanja vezana uz ulaznice kontaktirajte nas putem e-maila na info@aquacolors.eu.
Osnovne usluge
Internetska prodaja ulaznica Aquapark Aquacolors omogućuje jednostavniju i bržu kupnju ulaznica za osobnu uporabu. Nakon uspješne kupnje, kupac prima elektroničku ulaznicu koju može ispisati ili prikazati prilikom ulaska.
Načini plaćanja
Plaćanje u web trgovini moguće je izvršiti karticama:
Visa
MasterCard
Maestro
Sigurnosna izjava
Corvus Pay koristi najviše standarde zaštite podataka, uključujući SSL certifikat 256-bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol. Sustav osigurava siguran prijenos podataka te zaštitu od neovlaštenog pristupa putem višeslojnog “firewall” sustava.
Online prodaja ulaznica
Kupnjom ulaznica putem stranica http://aquacolors.eu/ i http://aquacolors.hr/ kupoprodajni ugovor smatra se sklopljenim u trenutku uspješno izvršene uplate.
Nakon uspješne kupnje, kupac prima ulaznicu i račun putem e-maila.
Obveze kupca
Kupac je dužan predočiti ulaznicu pri ulazu u Aquapark Aquacolors. Barkod na ulaznici mora biti skeniran radi omogućavanja ulaska u park. Ulaznicu je potrebno sačuvati tijekom cijelog boravka u Aquaparku.
Cijene i naknade
Cijene ulaznica jasno su prikazane tijekom procesa kupnje. Nema skrivenih troškova niti dodatnih naknada. Plaćanje je moguće isključivo karticama navedenim u ovim uvjetima.
Reklamacije
Kupac ima pravo na opravdanu reklamaciju u slučaju da ne zaprimi kupljene ulaznice.
Rok za podnošenje reklamacije iznosi 10 dana od dana kupnje.
Reklamacije se šalju pisanim putem na e-mail: info@aquacolors.eu
U slučaju opravdane reklamacije, kupac ima pravo na zamjenu ulaznica ili povrat uplaćenih sredstava.
Izmjene uvjeta korištenja
Aquapark Aquacolors d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih uvjeta u bilo kojem trenutku bez prethodne najave. Izmjene stupaju na snagu objavom na web stranici.
Zaštita privatnosti
Aquapark Aquacolors prikuplja samo nužne podatke potrebne za izvršenje usluge te ih koristi isključivo u tu svrhu. Podaci su dostupni isključivo zaposlenicima kojima su potrebni za obavljanje radnih zadataka.
Kupci imaju pravo zatražiti uklanjanje svojih podataka s marketinških lista.
Kontakt
Aquapark Aquacolors d.o.o.
Molindrio 18
52440 Poreč
OIB: 33574721500
E-mail: info@aquacolors.eu
Odricanje od odgovornosti
Sadržaj ove stranice služi isključivo informativnoj svrsi. Aquapark Aquacolors ne odgovara za eventualne pogreške, tehničke poteškoće ili privremenu nedostupnost stranice.
Također ne preuzima odgovornost za sadržaj vanjskih povezanih stranica niti za eventualnu štetu nastalu korištenjem informacija s ove stranice.
Sigurnost kartičnog plaćanja
Plaćanje je moguće isključivo Visa, MasterCard i Maestro karticama.
Corvus Pay sustav koristi SSL enkripciju i napredne sigurnosne protokole za zaštitu podataka. Aquapark Aquacolors ne pohranjuje podatke o kreditnim karticama.
